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同我的能力，可是站在饭店董事面，由我担任客务部的副理却可能备受争议，一是因为毫无背景，二是连我自己都怀疑自己，当时认定自己会升上副理仅是因为别无人选并非实至名归，可若我当时真直接接任客务部副理，一在职务上碰壁，我可能便会就此一蹶不振。

    空降冰块nV有三个目的：一是同时刺激林经理与我，让我们同时认知到自己的不足；二则是藉冰块nV的能力，突破本部现在仍依循旧观念固步自封的窘境，；三则是……

    「依据高群会财政所报告的数字，相较於去年，本部的总营收额上升了几进五个百分b，我没记错的话，L.L饭店有一项标准，就是各部的年营额b不能跟总部相差超过十百分b，这项标准，本部是在上个月才达成，所以若我们这次的营收额没有成长，本部就有可能被总部收回营运权限，所以副理可能是作为救火员而被调来，无论是您的请求还是总部的命令皆是。」本部的营销额是在近几年才开始萎靡不振，为了一个分部而修订经营标准太不合理；但为了一个标准而撤掉一个分部也过於小题大作，所以无论基於本部或是总部的立场，都会希望有人能带动本部的营收问题。

    「不过这些也都是我猜的而已啦。」营销数字固然不是假的，但是之後的推估就完全没有实凭，冰块nV会来本部的契机亦不可知。

    「那换我有问题了，请问准客务部副理，你认为本部濒临结束营运的问题是出在哪？」曾董话锋一转，言词犀利起来，让我有点反应不及。

    「各部的相互争夺，且少许部门因恃宠而骄而不负责任。」但事实上